চলতি জুন মাসে দেশের বিভিন্ন প্রান্তে সাধারণ গ্রাহক পর্যায়ে অন্যান্য মাসের তুলনায় অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল আসার তীব্র অভিযোগ উঠেছে। গ্রাহকদের এই হয়রানি ও ভোগান্তি কমাতে বিষয়টি সুনির্দিষ্টভাবে তদন্ত করে জরুরি ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে দেশের সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিকে কঠোর নির্দেশ দিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ। একই সাথে অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ নিয়ে গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট বিতরণ অফিসে অথবা নির্ধারিত সরকারি হটলাইনে যোগাযোগ করার বিশেষ আহ্বান জানানো হয়েছে।
আজ সোমবার (২৯ জুন) বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের তথ্য ও জনসংযোগ কর্মকর্তা (উপপ্রধান তথ্য কর্মকর্তা) মুহাম্মদ আরিফ সাদেক স্বাক্ষরিত এক জরুরি সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এই নির্দেশনার কথা জানানো হয়।
বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা হয়, সাম্প্রতিক সময়ে বিভিন্ন নির্ভরযোগ্য সূত্র ও গণমাধ্যম থেকে জানা গেছে যে, অন্যান্য মাসের তুলনায় চলতি ২০২৬ সালের জুন মাসে গ্রাহক পর্যায়ে অস্বাভাবিক ও অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল পরিলক্ষিত হচ্ছে। গ্রাহকদের এই অনাকাঙ্ক্ষিত হয়রানি ও আর্থিক ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে বিষয়টি যথাযথভাবে পর্যবেক্ষণ ও দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমাধান করার জন্য ইতিমধ্যে দেশের সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিগুলোকে সুনির্দিষ্ট নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
এই উদ্ভূত পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত কোনো অসঙ্গতি বা অভিযোগ থাকলে গ্রাহকদের আতঙ্কিত না হয়ে সরাসরি সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা বা কোম্পানির অফিসে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ। একই সাথে দ্রুত প্রতিকার পেতে সরকারের নির্ধারিত কেন্দ্রীয় এবং আঞ্চলিক হটলাইন নম্বরগুলোতে অভিযোগ জানানোর পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
অভিযোগ জানানোর জরুরি হটলাইন নম্বরসমূহ:
বিদ্যুৎ বিভাগের কেন্দ্রীয় সেবা: ১৬৯৯৯
বিপিডিবি (BPDB): ১৬২০০
পল্লী বিদ্যুৎ বা পবিবো (REB): ১৬৮৯৯
ডিপিডিসি (DPDC): ১৬১১৬
ডেসকো (DESCO): ১৬১২০
নেসকো (NESCO): ১৬৬০৩
ওজোপাডিকো (WZPDCO): ১৬১১৭
সোমবার, ২৯ জুন ২০২৬
প্রকাশের তারিখ : ২৯ জুন ২০২৬
চলতি জুন মাসে দেশের বিভিন্ন প্রান্তে সাধারণ গ্রাহক পর্যায়ে অন্যান্য মাসের তুলনায় অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল আসার তীব্র অভিযোগ উঠেছে। গ্রাহকদের এই হয়রানি ও ভোগান্তি কমাতে বিষয়টি সুনির্দিষ্টভাবে তদন্ত করে জরুরি ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে দেশের সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিকে কঠোর নির্দেশ দিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ। একই সাথে অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ নিয়ে গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট বিতরণ অফিসে অথবা নির্ধারিত সরকারি হটলাইনে যোগাযোগ করার বিশেষ আহ্বান জানানো হয়েছে।
আজ সোমবার (২৯ জুন) বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের তথ্য ও জনসংযোগ কর্মকর্তা (উপপ্রধান তথ্য কর্মকর্তা) মুহাম্মদ আরিফ সাদেক স্বাক্ষরিত এক জরুরি সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এই নির্দেশনার কথা জানানো হয়।
বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা হয়, সাম্প্রতিক সময়ে বিভিন্ন নির্ভরযোগ্য সূত্র ও গণমাধ্যম থেকে জানা গেছে যে, অন্যান্য মাসের তুলনায় চলতি ২০২৬ সালের জুন মাসে গ্রাহক পর্যায়ে অস্বাভাবিক ও অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল পরিলক্ষিত হচ্ছে। গ্রাহকদের এই অনাকাঙ্ক্ষিত হয়রানি ও আর্থিক ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে বিষয়টি যথাযথভাবে পর্যবেক্ষণ ও দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমাধান করার জন্য ইতিমধ্যে দেশের সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিগুলোকে সুনির্দিষ্ট নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
এই উদ্ভূত পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত কোনো অসঙ্গতি বা অভিযোগ থাকলে গ্রাহকদের আতঙ্কিত না হয়ে সরাসরি সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা বা কোম্পানির অফিসে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ। একই সাথে দ্রুত প্রতিকার পেতে সরকারের নির্ধারিত কেন্দ্রীয় এবং আঞ্চলিক হটলাইন নম্বরগুলোতে অভিযোগ জানানোর পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
অভিযোগ জানানোর জরুরি হটলাইন নম্বরসমূহ:
বিদ্যুৎ বিভাগের কেন্দ্রীয় সেবা: ১৬৯৯৯
বিপিডিবি (BPDB): ১৬২০০
পল্লী বিদ্যুৎ বা পবিবো (REB): ১৬৮৯৯
ডিপিডিসি (DPDC): ১৬১১৬
ডেসকো (DESCO): ১৬১২০
নেসকো (NESCO): ১৬৬০৩
ওজোপাডিকো (WZPDCO): ১৬১১৭
আপনার মতামত লিখুন